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职位描述:
1、熟悉淘宝、天猫商城相关业务,与客户建立联系,并负责各网店在线销售;
2、通过、等相关工具沟通,能及时、准确、合理的在线解决买家咨询问题;
3、解决客户在做出购买决定中遇到的困惑和疑虑,促成销售;
4、接待、反馈、跟进与处理客户的相关售后问题,维护客户关系、提高客户满意度。
任职资格:
1、相关全职工作经验;
2、工作态度积极主动、认真仔细,有团队精神,学习能力、抗压能力强,能吃苦耐劳;
3、打字速度40分钟。
4、有互联网公司、广告公司或其他行业销售市场部门相关工作经验者优先。有大型公司客服工作经验、有淘宝网店销售管理工作经验者优先考虑。
5.接受早晚倒班工作制:
早班:8:00-16:00 晚班:16:00-24:00